Abbiamo già parlato della fase di pre-lancio di un prodotto su Amazon FBA, e di dove trovare codici EAN per pubblicare i propri prodotti su Amazon, adesso voglio spiegarti come mandare email ai clienti che hanno acquistato il tuo prodotto per aumentare in modo esponenziale le recensioni POSITIVE del tuo prodotto.
Perchè è importante inviare Email di Follow Up ai propri clienti Amazon?
Devi sapere che la maggior parte dei clienti su amazon NON lascia recensioni.
Strano ma vero, anche se per noi venditori FBA (ma anche per i clienti amazon) le recensioni sono di vitale importanza, in pochissimi si prendono la briga di spendere il proprio tempo nel recensire un prodotto su amazon.
Gli acquisti sono sempre più veloci come lo è anche la vita frenetica delle persone.
Dunque come fare per massimizzare il proprio tasso di recensioni?
Vediamo 2 delle tecniche più efficaci per Aumentare le Recensioni del proprio prodotto su Amazon FBA:
1. Inviare del materiale “promozionale” allegato al prodotto fisico, dove si richiede una recensione
È un metodo molto artigianale, ma che può portare ottimi ed inaspettati risultati.
In un’altro articolo ti ho spiegato nel dettaglio Come Inserire Materiale Promozionale all’Interno di un Prodotto Amazon FBA senza violare in alcun modo le Terms of Services (ToS) di Amazon, adesso voglio parlarti del perchè è importante farlo.
I costi dell’aggiunta di un cartoncino o biglietto contenente un messaggio scritto nel quale viene richiesta una onesta recensione sono davvero irrisori.
Parliamo di qualche centesimo per unità.
Niente se commisurato al vantaggio che ci porta in termini di aumento delle recensioni.
Uno dei motivi per cui molti non inseriscono alcun materiale promozionale è perchè credono di doverlo fare loro, allungando i tempi, i costi, ed accollandosi, in sostanza, una rottura.
Niente di più sbagliato!
Le fabbriche cinesi sono abituate a richieste di questo tipo, e spesso riescono ad includere questo servizio nel prezzo del prodotto.
Questo significa che molto spesso potremo includere un biglietto promozionale a costo ZERO.
Beneficiando dunque dei soli risultati di tale operazione.
Attenzione però, è molto importante ciò che viene scritto (e come viene scritto), in questo messaggio destinato al cliente, infatti le ToS di Amazon sono molto rigide su questo aspetto.
Ho approfondito questo argomento qui: Amazon FBA: Come Scrivere Ai Clienti Senza Violare i ToS di Amazon.
Ma veniamo subito al succo di questo articolo!
2. Come Inviare Email in Modo Automentico per Aumentare le Recenzioni 5 Stelle – Email Follow UP
Inviare email ai clienti che hanno acquistato il nostro prodotto è di vitale importanza.
Come per quanto riguarda il biglietto allegato al prodotto, è bene chiarire che ogni cosa che NON FACCIAMO (e che potremo fare senza sforzo), equivale ad una perdita in termini economici e di crescita del proprio business.
Voglio indicarti 2 dei migliori servizi di mailing per Amazon FBA.
Se usi già Helium10, puoi tranquillamente utilizzare il loro servizio di FollowUP che è molto valido.
Se invece ancora non utlizzi Helium10 (molto male!) qui trovi dei codici sconto per usufruire del 50% di sconto sul primo mese, oppure il 10% di sconto life-time –>
Altrimenti, se vuoi fare a meno di Helium10, esiste un altro tool che ha un rapporto qualità/prezzo davvero ottimo che è .
Se vendi meno di 500pz al mese, puoi approfittare del che ti permette di mandare fino a 500 email/mese.
Altrimenti se superi le 500 unità vendute al mese (come ti auguro) puoi utilizzare il che ti permette di mandare 5000 email/mese a soli $9.99!
In ogni caso questo è il link al dettaglio dei prezzi:
Ti ho già parlato di quanto sia importante inviare email finalizzate ad una richiesta di recensione e ti ho detto quali sono i migliori tool per farlo.
Ciò che non ti ho detto – e che dovresti sapere – è che se vuoi fare un lavoro fatto BENE, una singola email non basta.
Lascia che ti spieghi..
Quando andiamo ad integrare nel nostro business di Amazon FBA un servizio automatico di invio email, non dovremo limitarci ad una sola ed unica email, niente di più sbagliato!
Occorre strutturare un vero e proprio follow up (quindi una serie di email) composta da almeno 2, meglio 3 email diverse.
Per quale motivo?
Scaldare l’utente e farci conoscere.
Perchè scaldare l’utente?
Scaldare l’utente consiste nel coccolarlo già PRIMA che il nostro prodotto sia arrivato nelle sue mani.
Già, perche ricorda bene questo concetto:
Il follow up email su Amazon FBA non ha l’obbiettivo principale di ottenere recensioni POSITIVE, ma ha l’obiettivo primario di EVITARE di ricevere recensioni NEGATIVE.
Ricevere recensioni negative è molto peggio di non riceverne affatto.
Quindi attenzione, è fondamentale sapere come scrivere un follow up email che converte ed elimina il rischio di recensioni negative, argomento trattato in un’altro post dedicato, sennò ci si allunga troppo qui!
Spero di averti dato degli ottimi input e che potrai utilizzarli a tuo vantaggio!
Se hai trovato l’articolo interessante clicca sulle 5 stelline qui sotto e lasciami un commento, sarò felice di leggerlo!
Saluti,
Susy
